Opće odredbe
Ovi uvjeti korištenja uređaji su formalni okvir između korisnika i BrigaLabPet za kupnju, uporabu i podršku AI pet care uređaja i pratećeg softvera. Korištenjem naših proizvoda ili usluga prihvaćate ove uvjete. Pojmovnik: "mi", "BrigaLabPet" označava tvrtku koja upravlja brigalabpet.pro.
Pravo na korištenje
Usluge i proizvodi BrigaLabPet dostupni su osobama koje ispunjavaju zakonske uvjete za sklapanje ugovora u Republici Hrvatskoj i popune potrebne podatke pri kupnji ili registraciji.
Morate imati najmanje 18 godina ili biti u pratnji roditelja/skrbnika ako želite kupovati uređaje ili sklapati pretplatničke usluge putem BrigaLabPet.
Korisnici smiju koristiti proizvode i softver samo u zakonite svrhe i u skladu s uputama proizvođača. Zabranjena je uporaba za nezakonite radnje, zlostavljanje životinja ili pokušaje izmjene uređaja koji bi ugrozili sigurnost.
Dostupnost proizvoda i podrške može biti ograničena na Republiku Hrvatsku i druge odabrane zemlje. Dostupnost ovisi o logistici i lokalnim propisima.
Račun korisnika
Za neke usluge može biti potrebna registracija korisničkog računa. Pri registraciji morate pružiti točne informacije i ažurirati podatke kad se promijene.
Odgovorni ste za točnost informacija na vašem računu. Netocni ili lažni podaci mogu rezultirati ograničenjima u pristupu uslugama.
Čuvajte pristupne podatke (korisničko ime i lozinku). Nemojte ih dijeliti s trećim stranama. Ako sumnjate na neovlašten pristup, obavijestite nas odmah putem kontakt obrasca.
Računi su neprenosivi bez izričitog pisanog pristanka BrigaLabPet. Korištenje računa od strane drugih osoba protivno je ovim uvjetima.
Ako sumnjate na kompromitiranje računa, preporučujemo promjenu lozinke, provjeru povezanih uređaja i kontakt preko službenih kanala kako bi se poduzele odgovarajuće mjere.
BrigaLabPet zadržava pravo privremeno suspendirati ili ograničiti pristup računu u slučaju kršenja ovih uvjeta, sigurnosnih prijetnji ili na zahtjev nadležnih tijela.
Opis usluge
BrigaLabPet nudi AI pet care uređaje, prateći softver i usluge podrške koje pomažu u praćenju aktivnosti, prehrane i osnovnih parametara kućnih ljubimaca. Uvidi iz uređaja služe za informiranje vlasnika, a ne zamjenu veterinarske skrbi.
Specifikacije proizvoda, funkcionalnosti softvera i dostupnost usluga mogu se mijenjati. Ažuriranja softvera mogu biti dostupna radi poboljšanja sigurnosti, funkcionalnosti ili usklađivanja s propisima.
Dostupnost uređaja i usluga ovisi o zalihama, logistici i podršci trećih strana. BrigaLabPet nastoji održati dostupnost, ali ne preuzima obvezu neprekidne dostupnosti.
Pravila korištenja
Pridržavajte se sljedećih pravila prilikom korištenja proizvoda i usluga BrigaLabPet:
- Koristite uređaje prema uputama proizvođača i u tehnički predviđene svrhe.
- Ne rastavljajte, nemodificirajte niti pokušavajte popraviti uređaje osim ako ste ovlašteni proizvođač ili servis.
- Osigurajte siguran i prikladan prostor za upotrebu, izbjegavajte izlaganje vlazi i ekstremnim temperaturama.
- Ne upotrebljavajte uređaje za dijagnostiku bolesti bez savjeta kvalificiranog veterinara; informacije iz uređaja služe kao pomoć korisniku.
- Ne koristite uređaje i softver za nezakonite aktivnosti ili kršenje prava trećih osoba.
- Poštujte pravila privatnosti i ne pristupajte neovlašteno podacima drugih korisnika.
- Pridržavajte se svih važećih lokalnih propisa pri korištenju proizvoda i usluga.
Sadržaj koji pružaju korisnici
Korisnici mogu podijeliti tekstualne informacije, fotografije ili druge materijale vezane uz upotrebu uređaja i iskustva. Takav sadržaj ostaje predmet određenih prava i obveza.
Zadržavate vlasništvo nad sadržajem koji ste stvorili. Davanjem sadržaja BrigaLabPet-u, omogućujete obradu tog sadržaja u svrhu pružanja usluge i prikazivanja na platformi ako je primjenjivo.
Postupkom objave sadržaja dajete BrigaLabPet neisključivu, besplatnu, svjetsku licencu za korištenje, prikazivanje, distribuciju i prilagodbu sadržaja u okviru pružanja usluge i poboljšanja proizvoda.
Vi ste odgovorni za zakonitost, točnost i autentičnost sadržaja koji objavljujete. Zabranjeno je postavljanje sadržaja koji krši prava trećih strana ili važeće zakone.
Ako sadržaj krši uvjete, BrigaLabPet može ukloniti sadržaj ili onemogućiti pristup bez prethodne najave. Zahtjev za uklanjanje možete podnijeti putem kontakt obrasca.
Intelektualno vlasništvo
Svi intelektualni rezultati, uključujući softver, dizajn, logotipe i sadržaj na brigalabpet.pro, u vlasništvu su BrigaLabPet ili njegovih davatelja licence. Neovlašteno korištenje zaštićenih materijala može podlijegati pravnim posljedicama.
- Ne kopirajte, reproducirajte ili distribuirajte zaštićeni sadržaj bez dopuštenja nositelja prava.
- Ne uklanjajte pravne napomene o autorskim pravima, žigovima ili drugim oznakama iz materijala.
- Zaželjene upotrebe sadržaja u komercijalne svrhe trebaju prethodno pismeno odobrenje vlasnika prava.
Plaćene usluge
Neke usluge BrigaLabPet mogu biti dostupne putem plaćanja. Plaćene usluge obuhvaćaju fizičke proizvode, pretplate na softver i podršku te dodatne usluge po izboru korisnika.
Cijene proizvoda i usluga navedene su na brigalabpet.pro i uključuju sve relevantne troškove osim eventualnih dostavnih troškova koji su posebno iskazani pri narudžbi.
Plaćanje se obavlja putem ponuđenih načina plaćanja na stranici prilikom narudžbe. Plaćanja su osigurana kroz vanjske procesore plaćanja koje odaberemo.
Pretplate se obnavljaju automatski ako je tako navedeno prilikom kupnje. Informacije o učestalosti naplate i mogućnosti otkazivanja dostupne su pri odabiru pretplate.
Povrati i povrati sredstava postupaju se sukladno našoj politici povrata. Ako proizvod nije ispravan ili ne odgovara opisu, možete zatražiti rješenje u skladu s potrošačkim pravima.
Politika povrata, reklamacija i pravo na odustanak: zahtjev za povrat sredstava, zamjenu ili povrat robe/usluge podnosi se pisanim putem, a obrađujemo ga prema važećim propisima Republike Hrvatske i uvjetima navedenima pri kupnji.
Pretplate i narudžbe možete otkazati u skladu s uvjetima navedenim pri kupnji. U slučaju otkazivanja mogu se primijeniti uvjeti koji su posebno navedeni za tu uslugu.
Sve navedene naknade mogu biti podložne porezima i drugim obavezama koje se obračunavaju u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske.
Cijene proizvoda i usluga mogu se mijenjati. Promjene se primjenjuju na narudžbe poslane nakon objave novih cijena.
Ako uplata nije izvršena u roku, zadržavamo pravo zatražiti uplatu, obustaviti isporuku ili otkazati narudžbu u skladu sa zakonom.
Odricanje odgovornosti
Informacije i podaci koje pružaju BrigaLabPet putem uređaja i softvera služe informativnim svrham. Ne predstavljaju stručni veterinarski savjet. Za medicinske ili hitne situacije uvijek se obratite kvalificiranom veterinaru. BrigaLabPet ne daje jamstva u pogledu određenih rezultata ili učinkovitosti proizvoda u svim okolnostima.
Ograničenje odgovornosti
U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom BrigaLabPet neće biti odgovoran za indirektne, slučajne, posebne ili posljedične štete koje proizlaze iz korištenja proizvoda ili softvera. Odgovornost za izravne štete može biti ograničena prema zakonskim okvirima.
Usluge trećih strana
BrigaLabPet može koristiti usluge trećih strana za plaćanje, isporuku i podršku. Ti davatelji usluga imaju vlastite uvjete i politike privatnosti, na koje BrigaLabPet može ograničeno utjecati.
Prestanak i suspenzija
BrigaLabPet može prekinuti ili obustaviti pristup uslugama u slučaju kršenja ovih uvjeta, neplaćanja ili sigurnosnih razloga. Korisnik može prestati koristiti uslugu u skladu s uvjetima ugovora.
Po prestanku, pristup računima i podacima može biti onemogućen. Određene odredbe koje po svojoj prirodi trebaju ostati na snazi nakon prestanka (npr. odredbe o vlasništvu i ograničenju odgovornosti) i dalje će biti primjenjive.
Privatnost i zaštita podataka
Obrada osobnih podataka uređena je Politikom privatnosti BrigaLabPet. Korištenjem naših usluga pristajete na prikupljanje i obradu podataka sukladno toj politici.
Komunikacije
Službena komunikacija može se obavljati putem objavljenih kontakt kanala: kontakt obrasca na brigalabpet.pro, poštom ili telefonom. Za formalne zahtjeve preporučujemo pismeni oblik.
Izmjene uvjeta
BrigaLabPet može povremeno ažurirati ove uvjete. Važne izmjene bit će objavljene na stranici uvjeta korištenja. Nastavkom korištenja nakon objave izmjena smatra se da prihvaćate nove uvjete.
Mjerodavno pravo
Ovi uvjeti regulirani su i tumače se prema zakonima Republike Hrvatske. U slučaju sporova primjenjuju se nadležni sudovi u Republici Hrvatskoj, osim ako stranke drugačije ne ugovore.
Rješavanje sporova
U slučaju sporova nastojat ćemo ih riješiti mirnim putem. Ako to nije moguće, nadležni su sudovi Republike Hrvatske. Mogu se primijeniti alternativne metode rješavanja sporova ako su strankama prihvatljive.